商業攝影｜溝通技巧對於商業攝影的重要性

商業攝影師，是很多熱愛攝影的人夢想從事的職業，但一般人對商業攝影的印象，大概僅止於DM圖片或是雜誌廣告頁面，其實商業攝影的工作並不是大家表面所想像的光鮮亮麗，成為一名真正的商業攝影師後，會面臨許多煩惱，拍出來的照片不是自己滿意即可，還要讓客戶滿意才行。

其背後辛苦的溝通、拍攝、製作等過程，所展現出簡單卻又充滿力量的影像，才是我們必須去關注與了解的部份。

 

▎商業攝影，要想法，要溝通

商業攝影主要的目標，就是要拍攝出顧客所期望的主題與畫面，由攝影師與客戶協調其中的拍攝重點與風格表現，讓影像傳達出活力、質感，甚至公司的形象概念，而這些往往都需要透過商業攝影師準確拿捏細節與再三的溝通，來確定案子內容的完整。

因此，溝通技巧可說是除了棚內攝影基本掌控棚燈光線的能力、拍攝技巧與道具運用之外，另外需要去學習與磨練的能力。

1. 與客戶溝通

與客戶交流互動對於商業攝影的重要性，就如同建築一條良好的溝通橋樑，讓雙方立足於快速且順暢的拍攝流程，也可在最短時間內確認商品的情境安排、道具運用是否都安排妥當，拍攝的結果是否符合預期，才能在簡短的時間內與客戶攜手完成每次的合作案，這些都必須仰賴商業攝影師多年累計下來的經驗。

▲ KAI DELUXE / by DC Films

2. 與模特溝通

當進行人像攝影時，和模特的溝通就很重要了，畢竟商業攝影師不能完全選擇自己想要的模特，商業攝影師也不是機器，能夠像流水線一樣生産出大片，模特的配合非常重要。遇到自己喜歡的模特，怎麽拍怎麽有，遇見並不賞心悅目的，就只能尋找模特身上的特點來突出表現，客戶選擇的模特，不拍不行，不拍好更加不行。要將東施拍出西施的感覺，這對攝影師是極大的挑戰。

因此，如果商業攝影師和模特之間能互相配合，那就能拍出完美的照片。

▲ 人像攝影 / by DC Films

 

▎溝通，是為了更好的了解

溝通是雙方面的，但就商業攝影的范疇來說，主動權仍然在提供服務的商業攝影公司手中。

以下是商業攝影師需要與客戶溝通的兩個重點：

1. 了解客戶的期望與要求

前期溝通是攝影服務的必備環節，目的很簡單，就是以最短最快的時間，迅速了解顧客到底想要什麼。

開始與客戶洽談的第一步，就是先瞭解客戶的基本需求與期望，因為你永遠不可能一下子就知道客戶的想法，甚至客戶自己也不是很清楚，所以這時攝影師就必須發揮專業，引導客戶擬定出一些基本的模式規劃，討論過後再來逐條檢視所需的拍攝時間與成本，有效避免日後爭議不斷，並將雙方的利益最大化。

▲ OLAY / by DC Films

2. 明白照片的用途

討論商攝案件定價時，有一個項目是非常值得拿來討論的，就是關於照片成品的用途，例如用於書本雜誌、廣告燈箱、電視電影、網路媒體，或者是全球性的形象廣告，這些用途的廣告處理方式不同，而且價格與成本也是天差地遠，即便是同一個影像創意，也有不同的身價，所以別讓攝影師的權益睡著了。

另外，對應不同廣告平台，也有相差甚大的處理模式，雜誌封面可能要留白下標，大型戶外廣告可能需要較高的像素與解析度，這些都是事前必須和客戶溝通清楚的重要問題。

▲ POINDUS / by DC Films

 

▎商業攝影的溝通技巧

 

1. 客戶溝通技巧

與客戶溝通本身需要引導，更需要技巧：

●　排除法

可以嘗試詢問顧客：你不喜歡什麼？因為喜歡有時候很難講，描述不明白，但是不喜歡什麼就顯得比較清楚，比較直觀。比如一個寫真顧客說，我不喜歡太性感直露的，我不喜歡死板生硬的，等等。這樣範圍就縮小了，有利於我們下一步的溝通了解。

●　抽象概念法

一張照片可以簡單粗暴地分成形式和情感兩部分。我認為顧客的靈魂和情感是溝通不了的，這需要攝影師自己去體會，從顧客的言行舉止上去找，從而把「靈魂的瞬間」或是「情感的爆點」凝固在畫面中。而形式是一個大的風格方向，這是可以溝通的部分。

●　畫面聯想法

可以嘗試詢問顧客：你想要的畫面是什麼樣的？讓他描述一個理想中的場景，這包括：狀態（意境）和背景。讓他想像自己處於一個什麼樣的環境中，可以較好地引導出顧客基本的拍攝要求。當然背景環境的選擇可以給出一些框架，比如依據這個城市的外景特色，精簡成為幾個類型選項，從而不斷縮小範圍。這個發問方式與「你想要什麼？」相比，更趨於直觀，我們要盡量避免詢問顧客帶有專業性質的問題。因為彼此間的不同認知會在溝通理解上產生誤差，而直觀的問題更易於把握。

 

2. 模特溝通技巧

與模特溝通時，除了溝通技巧，商業攝影師也需要具備一些能力：

●　增加模特信心

一些模特五官完美無瑕，但是表現力差，永遠一個表情一個姿勢，攝影師也不能抱怨，那樣會讓模特更加失去拍攝的熱情，而是要滿面堆笑地對模特大加讚美，來調動其拍攝信心，漸漸地放鬆情緒，投入狀態。
但對於有經驗的模特，攝影師溝通起來也並不一定簡單，沒拍幾張就開始自信心膨脹，表現出極其自我的一面，完全不聽從攝影師的指揮，所以商業攝影師要拿捏好指導與讚美之間的分寸。

●　語言能力

除了具有和模特溝通的基本能力，有時候攝影師還需要簡單地掌握多國語言，因爲很多外模並不懂中文，甚至連基本的手勢都難以讀懂，更別說你想讓她具體調整某一個細節動作，這時候能突破語言屏障，就成爲攝影師必備的技能之一。

 

▎結語

商業攝影師的工作不只是侷限於拍照這麽簡單，還需要具有一定的商業運作頭腦，和客戶的溝通技巧非常重要，在滿足客戶需求的同時還要表現出自己足夠的專業性。個性也不能過強，容易讓自己失去生意。

客戶的需求只能用「無法預料」來形容，在和客戶溝通的時候，商業攝影師最不想聽到的兩個字一定是「隨便」，因爲隨便在這裡並不代表它真正的字面含義，如果這時候真的天真地以爲自己怎麽拍都可以，那就大錯特錯了。所以，學習一些通的技巧和問法來引導客戶表達出其真正需求，對商業攝影師而言有非常大的助益。

以上是關於商業攝影的溝通技巧，希望能幫助到對如何與客戶有效率且愉快合作感到煩惱的商業攝影師們！

 

文章來源：
輕鬆跨足 商業攝影 入門接案五大法則
攝影師的一天： 商業攝影 陳志偉 專訪
溝通引導的重要性（商業攝影師的自我梳理）
商業攝影師的5大職業煩惱

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